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Conditions générales de vente

  • Préambule

    • Les présentes conditions générales de vente ainsi que les rubriques Mentions légales et Données personnelles sont applicables au site marchand www.rp-shop.fr (ci-après le « site RP Shop »), proposant la vente de matériels de coiffure (ci-après les « produits ») destinés à être livrés en France métropolitaine et Corse (ci-après le « territoire »).

      Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles relatives aux droits et obligations respectifs des parties dans le cadre de la vente des produits réalisée sur le site RP Shop.

      Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente par le client professionnel qui y effectue un achat (ci-après le « client »). Ces conditions générales de vente peuvent être enregistrées ou imprimées et sont accessibles depuis toutes les pages du site RP Shop. Ces conditions générales de vente peuvent faire l’objet de modification à tout moment, les conditions générales de vente applicables étant celles acceptées par le client lors de la passation de sa commande.

      Le site www.rp-shop.fr est édité par la société Hair Agency, au capital social de 2 000 euros, immatriculée au RCS LE MANS, dont le numéro de Siret du siège social est 495 222 713 000 10, représentée par Raphaël Perrier en sa qualité de gérant.

      Les produits proposés à la vente sur le site RP Shop sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. En cas de doute sur les caractéristiques d'un produit, le client peut contacter le service client par mail à l’adresse contact@rp-shop.fr.

      Les produits commandés et les offres promotionnelles proposées sur le site RP Shop ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. S’il s’avère que les produits commandés ne sont plus disponibles, le site RP Shop s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais.

      Les prix appliqués sont ceux figurant sur le site RP Shop au moment de la commande. Le matériel commandé est facturé au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. La société Hair Agency se réserve le droit de faire évoluer sa politique tarifaire.

      Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises et ne prennent pas en compte les frais de livraison de la commande ni une éventuelle participation aux frais de traitement. Ces frais seront indiqués au client lors de la validation de la commande.

      Les prix affichés tiennent compte de la TVA applicable au jour de la conclusion du contrat. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits.

  • Commande

    • Le client pourra passer commande exclusivement sur le site www.rp-shop.fr. Aucun autre moyen de commande ne sera traité.

      Le client est invité à sélectionner les produits choisis et à les ajouter au panier d’achat. À tout moment, le client peut procéder à une modification ou à une suppression de son panier d’achat en se dirigeant sur l’icône prévue à cet effet et disponible sur toutes les pages du site RP Shop en haut à droite.

      Le site RP Shop étant réservé aux professionnels de la coiffure, la création du compte client liée à la passation d’une commande, doit se faire à l’aide d’un numéro de Siret pour les professionnels de la coiffure, à l’aide du code client pour les salons partenaires Raphaël Perrier le Club, et à l’aide de l’identifiant PI BY RP pour les étudiants en coiffure.

      Dans le cadre d’une commande d’un pack d’apprentissage, le client peut se rendre sur la page Pack de rentrée, et entrer le code école fourni par son établissement pour générer un panier automatiquement pré-rempli avec sa liste de rentrée. Pour plus de facilité, le client peut valider sa commande sans créer de compte en cliquant sur Commande instantanée.

      La société Hair Agency ne peut être tenue pour responsable de l’inexactitude des informations communiquées par le client. Le client se doit de vérifier les informations liées à son panier et à la création de son compte client et de corriger les éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

      La société Hair Agency se réserve la propriété du/des produits jusqu'au règlement complet de la commande, c'est à dire jusqu’à l'encaissement total du prix de la commande, et ne supportera pas les risques pesant sur le(s) matériel(s) que jusqu'à la livraison de ceux-ci à l'adresse indiquée par le client sur le formulaire de commande.

  • Paiement

    • Toutes les commandes effectuées sur le site RP Shop sont payables à la commande. Le client pourra procéder au règlement de sa commande par carte bancaire. Pour la commande d’un pack d’apprentissage uniquement, le client aura la possibilité effectuer un paiement par chèque.

      Le site RP Shop a mis en place un système de paiement sécurité pour toute commande effectuée sur le site. Le client a la possibilité de récupérer sa facture depuis son espace personnel.

  • Livraison

    • Le délai de livraison commence à courir une fois la commande entièrement réglée. Ce délai sera précisé sur la page de vérification de commande du client. Le client a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison. Plusieurs options de livraison vous sont proposées :

      TNT Express ou TNT Express Relais Colis

      Même si nous faisons tout notre possible pour livrer vos produits dans le respect des délais définis ci-dessus, les dates de livraison ne sont que des estimations, elles ne sont pas garanties, et elles ne sauraient être invoquées à notre encontre.

      Les frais de livraison sont variables en fonction du lieu de destination, du poids, du type et/ou de la quantité.

      À la livraison de la commande, le client doit vérifier la conformité et l’état de sa commande. Toute anomalie concernant le produit (avarie, produit manquant, colis endommagé, produits cassés, défectueux...) doit être impérativement signalée au service clients dans les sept (7) jours ouvrés suivant la réception des produits. Sauf motif légitime, toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera considérée irrecevable.

      Toute erreur ou modification faite par le client dans un ordre de livraison en cours et ce quelle qu'en soit la raison entraîne une prorogation du délai de livraison prévu selon les modalités définies par le site. Les frais supplémentaires en résultant seront à la charge du client.

  • Responsabilité

    • La société Hair Agency ne pourra être tenue responsable de la non-exécution de l’une de ses obligations si la mauvaise exécution du contrat résulte d’un cas de force majeure, du fait même du client ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat.

  • Données personnelles

    • Conformément aux nouvelles dispositions en matière de protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès aux données nominatives le concernant. À cet égard, le site RP Shop invite le client à consulter la rubrique Données personnelles.

  • Droit applicable

    • Les présentes conditions générales de vente sont soumises exclusivement au droit français. En cas de litige relatif, survenant entre les parties au sujet de l'interprétation, de l'exécution ou de la résiliation du contrat et des prestations induites, une solution à l’amiable sera recherchée.

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