Conditions Générales de Vente
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV »), ainsi que les rubriques Mentions légales et Données personnelles, sont applicables au site marchand www.rp-shop.fr (ci-
Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits effectuée sur le site RP Shop.
La passation de toute commande sur le site RP Shop implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client, qu’il soit professionnel ou particul
Le site www.rp-shop.fr est édité par Hair Agency, SARL au capital de 2 000 euros, immatriculée au RCS du Mans sous le numéro 495 222 713 00010, représentée par Raphaël Perrier, en sa qualité de gérant.
PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin. En cas de doute ou de besoin d’informations complémentaires, le client peut contacter le service client par email à l’adresse contact@rp-shop.fr.
La disponibilité des produits est indiquée dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
PRIX
Les prix affichés sur le site :
- Sont indiqués en HT pour les professionnels.
- Sont indiqués en TTC pour les particuliers.
Ils sont exprimés en euros et ne comprennent pas les frais de livraison ou de traitement de commande, qui sont indiqués avant validation finale.
Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Toute modification de taux pourra être répercutée sur les prix des produits. La société Hair Agency se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
LIVRAISON
La commande est préparée et expédiée après encaissement intégral du règlement. Les délais de livraison sont indiqués au moment de la validation de commande, à titre indicatif.
Modes de livraison proposés :
- TNT Express
- TNT Express Relais Colis
Les frais de livraison varient selon la destination, le poids, la nature ou la quantité des produits.
Le client est tenu de vérifier l’état de la commande à la réception. Toute anomalie (produit manquant, endommagé, défectueux…) doit être signalée dans un délai de 7 jours ouvrés au service client. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée sauf cas légitime.
Toute modification de l’adresse ou du contenu de la commande après validation pourra entraîner un délai supplémentaire et des frais à la charge du client.
GARANTIES
Conformément à la législation, les produits bénéficient :
- D’une garantie légale de conformité et de garantie contre les vices cachés.
- D’une garantie commerciale de 1 an pour les produits électriques et les ciseaux.
En cas de défaut avéré, le client peut solliciter un échange ou un retour du produit concerné dans un délai de 14 jours suivant la date d’achat, exclusivement pour des défauts de fabrication. Aucun retour ou échange ne sera accepté pour tout autre motif.
Le retour du produit devra être préalablement validé par notre service client.
RESPONSABILITÉS
Hair Agency ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de fait du client ou de tiers, ou d’imprévu indépendant de sa volonté.
DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes. Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur ses données personnelles.
Pour plus d’informations, consulter la rubrique Données personnelles.
DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises exclusivement au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
